不用品回収業者の選び方、サービスの良さを見極めるには？

不用品回収の際に、気になる点としてまずは料金体制ではないかと思います。

ただ、料金が安いにも関わらず、満足がいかないこともあります。

それはサービスの質に原因があります。

 

どれだけ値段が安くても、運び出しが雑であったり、対応が適当であったりすれば、満足できないはずです。

こういった事態になってからでは手遅れですので、優良な業者を選ぶにはどうすれば良いのか、今回はサービスの質を把握するための基準を見ていきます。

 

・スタッフを確認
会社が優良企業かどうかはスタッフを見ればすぐに分かります。

どれだけホームページが綺麗であっても、作った人の態度の良さや作業の丁寧さが分かるわけではありません、あるいは外部企業に委託して作ったサイトである可能性もあるため、実際にスタッフに会って確認することをお勧めします。

なぜスタッフを見るのかというと、業者全体の教育体制の充実度合いが分かるからです。

 

・スタッフに会う方法と注意点
実際に業者の事務所に行かずにスタッフに会うには、見積もりをしてもらうのが一番手っ取り早いです。

見積もりは絶対にしてもらう必要はありませんが、見積もりしてもらうことをお勧めします。

見積もりをしてもらうことで、金銭のトラブルを避けることができるからです。

このときに訪問するスタッフの礼儀・言葉遣い・服装などがいい加減であれば、会社内での教育が不十分であるということがわかり、接客の教育だけでなく、業務に関する教育が不十分という可能性にもつながるため、作業の効率の良さや丁寧さの質も不安になってきます。

 

・保証について
スタッフの質の高さは、そのまま業務の質の高さにつながると思いますが、それでも思いもよらない事故が発生するかもしれません。

壁に汚れがこべりついてしまったり、不用品を落として床を傷をつけてしまったりしたときに、謝罪だけでは済みませんよね。

こうした際に、業者が保険会社に加入していれば、そういった事故にも迅速且つ丁寧に対応してくれます。

万が一のことも考えて、確認しておいた方がいいかもしれません。

 

・最後に
スタッフを企業のサービスの質の確認軸としてあげ、保証をサービスの一例としてあげましたが、他にも企業によっては作業後のサービスや営業時間の長さを強みにしている企業もあります。

確実に言えることは、様々な業者を見て比較するのが一番だということです。

業者の良し悪しは比較して初めて分かるものなので、1つの業者だけで即決せず、色々な業者を見て比較することをお勧めします。